Itthon is érzékelhető az a globális nagyvállalat trend, hogy az okostelefon válik az elsődleges levelező eszközzé, amelyről elérhető a teljes céges postaláda. Vannak speciális ágazatok, ahol az egyéb üzleti alkalmazások is egyre nagyobb arányban érhetők el mobil eszközökön.

Az adatroaming itthon még csak a csúcsvezetők privilégiuma

Egy a közelmúltban hazai körben, a Bellresearch által végzett felmérés szerint a nagyobb cégeknél már készülnek a vállalatirányítási, vezetői információs rendszerek és egyéb üzleti alkalmazások mobil platformra költöztetésére. Ezek a vállalatvezetőket igény szerint akár "órára" lebontott kimutatásokkal is ellátják.

A mobilizáció alapjaiban változtatja meg azon cégek életét is, amelyek ügynökökkel, értékesítőkkel, valamint külső terepen dolgozó műszaki szakemberekkel dolgoznak, mivel az ő munkájukat segítő alkalmazásokból is egyre több költözik át a mobil készülékekre, és azt egyre többen napi rutinnal használják is.

A hazai nagyvállalatok többségénél azonban ma még inkább csak a vezetőknek van céges mobilja, de ott már természetes a hozzákapcsolt mobilnet. Bár lenne igény arra is, hogy az adatokhoz az alkalmazottak az üzleti útjaik során is hozzáférjenek, ez ma még jobbára a felső vezetők kiváltsága.

A következő időszak egyik nagy kihívása, hogyan sikerül majd a mobiltechnológiát a céges informatikai rendszerekkel zökkenőmentesen összehangolni. A felmérés szerint egyre nagyobb ugyanis az igény arra, hogy az üzleti kommunikációs piacon jöjjenek a céges informatikát a mobillal kombináló csomagok. Erre alapozva vezette be a piacra a legújabb ajánlatát a T-Systems. A First Class nevű  integrált csomag a cég infokommunikációs és a Magyar Telekom mobilszolgáltatásait egyesíti.

A számos egyedi szolgáltatást tartalmazó új ajánlat az infokom szolgáltatónál lévő nagyvállalati ügyfelek vezetőinek szól. Ennek részeként jár a belföldi és az Európai Unión belüli, akár korlátlan beszédforgalom mellé a korlátlan hazai mobilnet használat, és igény szerint akár 12 gigabájtig kiterjeszthető uniós adatroaming is. Így külföldön sem kell wifi-hozzáférést keresni, mert mobilról lehet intézni a céges feladatokat.

A Mobile Iron védi a kényes üzleti adatokat

A mobilos ügyintézés egyik legnagyobb kihívása a biztonság, erre a szóban forgó csomag a piacvezető Mobile Iron megoldást kínálja. Az előfizető készülékére telepít alkalmazás biztosnágosabbá teszi a céges levelezést, valamint segítségével beállítható, hogy mi legyen tiltva és engedélyezve a mobil eszközökön. Ha a telefon elveszne, segít a készülék helyének meghatározásában, zárolásában, a kényes adatok pedig távolról törlhetők. Sőt igény szerint ilyenkor a szolgáltató pótkészüléket biztosít még akkor is, ha az előfizető épp külföldön tartózkodik. A Mobile Iron védelme alá lehet integrálni a vállalat CRM rendszereit és intranetjét is.

A szolgáltatás további céges alkalmazásokat is kínál. Megkeresésünkre a T-Systems szakértői elmondták, hogy az első körben három a külső szolgáltató alkalmazásai került a díjcsomagba, de vizsgálják továbbiak bevonását is. A jelenlegi kínálatban van egy a céges rendezvények szervezését segítő (smartevent) alkalmazás, egy ügyfélfogadási platform (e-recepció), valamint egy olyan app, amely az adott előfizető irodaházában való tájékozódást segíti (TSMaps). Az esetleges újabb alkalmazások 2017 első negyedévében várhatók.

Az integrált csomag prémium szolgáltatásai közé tartozik a helyszíni segítségnyújtás a mobileszközök esetleges meghibásodása esetén. Ha pedig valaki nem érzi magát elég felkészültnek, konzultációs órákat is igényelhet. A konzultáció során a cég szakértői segítenek az informatikai és távközlési témákban felmerülő tervezési, optimalizálási és döntési folyamatokkal kapcsolatban.